I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’erogazione dei servizi di consulenza
professionale offerti tramite il sito www.avventureaccessibili.it.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di Servizio
e la Privacy Policy e le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il
Sito con un apposito avviso. Detta comunicazione potrà, a discrezione del Fornitore
essere effettuata anche attraverso l’invio di un’apposita email.
ART. 1 DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto, si intende per:
Fornitore del servizio: MariaCristina Casali
Via Don Abramo Putelli n. 34 – 25020 Gambara (BS) – Italia
P.IVA: 04615080985 – C.F.: CSLMCR76B42D150Y
Email: cristina@avventureaccessibili.it
Termini e Condizioni generali: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che
determinano e definiscono i rapporti tra il Fornitore e Cliente
Sito web: www.avventureaccessibili.it
Servizi: Servizio di consulenze e pianificazioni di itinerari e viaggi, inclusi servizi per
persone con disabilità
Materiale: tutto il materiale presente nella piattaforma
Cliente: qualsiasi soggetto che conferisce incarico al Fornitore per la prestazione di
un servizio di consulenza professionale, a seguito di preventivo personalizzato.
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività
professionale o imprenditoriale
Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web.
ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO
I presenti Termini e Condizioni di Servizio regolano i Servizi forniti dal Fornitore e
descritti nel successivo articolo. Essi costituiscono accordo tra il Fornitore e il Cliente
che conferisce incarico professionale a seguito di preventivo personalizzato.
I Servizi offerti dal Fornitore sono esclusivamente consulenze personalizzate e
supporto nella pianificazione di itinerari di viaggio, senza operare in qualità di
agenzia di viaggi o mediatore. Pertanto, il Fornitore non fornisce pacchetti turistici
ai sensi del Codice del Turismo (D.lgs. n. 79/2011) e non svolge attività di
intermediazione o prenotazione di trasporti, alloggi o altri servizi turistici ai sensi del
Codice Civile e delle normative italiane in materia di agenzie di viaggio e mediatori.
Eventuali tolleranze del Fornitore rispetto a comportamenti che possano violare le
presenti condizioni non costituiscono in alcun modo una rinuncia ai diritti spettanti.
Qualora una delle disposizioni di questi Termini e Condizioni sia dichiarata nulla o
inefficace, tale nullità o inefficacia non si estenderà alle altre clausole contrattuali, le
quali resteranno valide ed efficaci.
Eventuali proposte di esperienze tematiche, territoriali o stagionali (a titolo
esemplificativo, esperienze enogastronomiche, visite a cantine, percorsi) rientrano
esclusivamente nell’ambito del servizio di consulenza e orientamento. Tali proposte
non costituiscono pacchetti turistici, eventi organizzati né attività di
intermediazione, e prevedono che ogni Cliente gestisca autonomamente
prenotazioni e pagamenti direttamente con i fornitori coinvolti.
ART. 3 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
Il Servizio offerto dal Fornitore consiste nella consulenza personalizzata e nella
fornitura di itinerari di viaggio pianificati su misura, ideati per rispondere alle
esigenze di persone con disabilità o di chi viaggia con persone con disabilità. Il
servizio ha l’obiettivo di rendere accessibili le esperienze di viaggio attraverso un
supporto mirato e strumenti di facile utilizzo.
Anche nel caso di esperienze proposte in date o periodi specifici, il Servizio resta di
natura consulenziale e non comporta la gestione diretta di prenotazioni, incassi o
organizzazione logistica da parte del Fornitore.
In particolare, il Fornitore offre:
Consulenza Personalizzata: il supporto diretto per ideare e pianificare itinerari che
rispettino le necessità di accessibilità, comfort e sicurezza, con particolare
attenzione alle esigenze di mobilità.
Pianificazione Itinerari: realizzazione di percorsi dettagliati e personalizzati,
consultabili tramite Google Maps o altre mappe digitali, che includono informazioni
su accessi, percorsi consigliati e distanze. Gli itinerari possono coprire vari aspetti
logistici come:
– Percorsi accessibili e privi di barriere architettoniche;
– Suggerimenti per l’uso di mezzi di trasporto pubblici o privati che siano idonei e
accessibili.
– Selezione di Strutture Ricettive e Servizi: identificazione di alloggi, ristoranti, punti
di ristoro e luoghi di interesse con strutture attrezzate e accessibili, comprensivi di
informazioni su bagni accessibili, parcheggi riservati e assistenza specifica quando
disponibile.Strumenti Digitali e Guide: l’accesso a mappe interattive, guide e cartine
aggiornate in formato digitale, che evidenziano strutture e servizi dedicati a persone
con disabilità, nonché percorsi di interesse culturale, turistico o naturalistico idonei.
Informazioni e Risorse Aggiuntive: schede e consigli pratici per affrontare il
viaggio in sicurezza e comodità, con indicazioni su attrezzature specifiche per la
mobilità, strutture mediche nelle vicinanze e numeri utili per assistenza locale.
Nel fornire il Servizio di consulenza e pianificazione di itinerari, il Fornitore potrebbe
richiedere al Cliente informazioni di carattere personale riguardanti eventuali
disabilità o esigenze specifiche di accessibilità. Tali informazioni saranno trattate in
conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali
(GDPR), come dettagliato nell’articolo sulla Privacy.
I Dati dell’Utente sono raccolti per l’esecuzione di misure precontrattuali; per
adempiere agli obblighi derivanti dal contratto di consulenza stipulato; per dar
seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l’invio di
informazioni e comunicazioni relative ai servizi offerti, nonché, previo consenso
espresso, per l’invio di comunicazioni informative e promozionali tramite
newsletter.
Il Cliente è responsabile della completezza, correttezza e veridicità delle
informazioni fornite al Fornitore, incluse quelle relative a esigenze personali,
condizioni di salute, disabilità, limitazioni funzionali o altre necessità specifiche
rilevanti ai fini della consulenza.
Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali disagi, inefficienze
o inadeguatezze del Servizio derivanti da informazioni inesatte, incomplete o non
comunicate dal Cliente.Il Fornitore non svolge attività di prenotazione di voli, alloggi o altri servizi turistici
ma offre un servizio di consulenza per orientare l’Utente nelle scelte e facilitare la
pianificazione autonoma del viaggio.
Il Fornitore non garantisce che le strutture e i servizi suggeriti rispecchino in ogni
momento i requisiti descritti, in quanto le condizioni delle strutture possono variare
senza preavviso o per motivi indipendenti dal controllo del Fornitore. Pertanto, il
Fornitore non sarà responsabile per eventuali disagi o disservizi riscontrati
dall’Utente presso le strutture e i luoghi indicati o consigliati durante la
pianificazione dell’itinerario.
ART. 4 DURATA DEL SERVIZIO
La durata del presente contratto è limitata al periodo necessario per l’erogazione
del Servizio acquistato, il quale si conclude con la consegna degli itinerari pianificati
e/o con la conclusione della consulenza, come descritto nel presente accordo.
ART. 5 PREZZI
I servizi offerti dal Fornitore non hanno prezzi predefiniti o pubblicati sul sito.
Il corrispettivo viene concordato caso per caso, a seguito di una call conoscitiva
gratuita, e formalizzato mediante preventivo personalizzato inviato al Cliente.
Il servizio si intende confermato esclusivamente a seguito di accettazione del
preventivo e conferimento dell’incarico da parte del Cliente.
ART. 6 CONFERIMENTO DELL’INCARICO
Il rapporto contrattuale tra Fornitore e Cliente si perfeziona a seguito di:
– call conoscitiva gratuita;
– invio di preventivo personalizzato;- accettazione del preventivo da parte del Cliente.
Non è prevista alcuna procedura di acquisto o ordine automatico tramite il sito web.
ART. 7 MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento del servizio di consulenza avviene secondo le modalità indicate nel
preventivo accettato dal Cliente.
Il corrispettivo riguarda esclusivamente il servizio di consulenza professionale e non
include costi relativi a servizi turistici di terzi.
ART. 8 DIRITTI SUL MATERIALE
Tutto il materiale predisposto dal Fornitore è e rimane di proprietà esclusiva dello
stesso. A seguito dell’acquisto del Servizio, il Fornitore concede al Cliente una licenza
limitata, non trasferibile e revocabile per scaricare o ricevere tramite e-mail il
materiale, destinato esclusivamente a un utilizzo personale e privato.
È fatto espresso divieto al Cliente di:
– rivendere, condividere pubblicamente o rendere disponibile il materiale su
piattaforme web, social media o altri canali pubblici;
– copiare, distribuire, modificare o utilizzare il materiale per finalità commerciali o di
lucro, né per altri scopi che non siano strettamente personali.
L’acquisto del Servizio non comporta alcun trasferimento di proprietà o di diritti sui
contenuti predisposti dal Fornitore. Tutti i diritti che non siano espressamente
concessi al Cliente restano riservati al Fornitore. Ogni comportamento contrario ai
presenti Termini e Condizioni legittima il Fornitore ad agire nelle sedi opportune per
la tutela dei propri diritti.ART. 9 PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di
diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale. A titolo esemplificativo e
non esaustivo per contenuto del Sito debbono intendersi: il nome a dominio, i
relativi sotto domini, i marchi, tutti i testi, qualunque rappresentazione grafica e/o
di testo in genere, fotografie, filmati. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e
industriale a essi relativi sono di proprietà esclusiva del Fornitore, sono a esso
riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso al
Cliente.
ART. 10 RECESSO
Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data
di conferimento dell’incarico, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo email:
cristina@avventureaccessibili.it oppure PEC casali.cristina@pec.libero.it
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del D.lgs. 206/2005, il diritto di recesso non è
esercitabile qualora il Cliente abbia richiesto l’avvio immediato del servizio di
consulenza e l’esecuzione sia già iniziata prima della scadenza del termine di 14
giorni.
ART. 11 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
La responsabilità del Fornitore è limitata esclusivamente agli obblighi assunti nei
presenti Termini e Condizioni e alla somma corrisposta del Cliente al momento
dell’acquisto del Servizio. In nessun caso il Fornitore sarà responsabile per importi
superiori a quelli effettivamente ricevuti.Il Fornitore non è responsabile per il comportamento degli Utenti o per le
informazioni da essi condivise tramite la piattaforma. Ogni Utente garantisce di
utilizzare il sito web e i Servizi offerti in conformità con le presenti condizioni,
evitando qualsiasi utilizzo illegale o contrario alle disposizioni dei presenti Termini e
Condizioni, e comunque evitando comportamenti che possano danneggiare,
compromettere o interferire con il sito o l’esperienza degli altri Utenti.
Il Fornitore non è responsabile per gli acquisti effettuati dagli Utenti né per l’accesso
degli stessi all’area riservata, nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Eventuali
disservizi, ritardi o sospensioni nell’uso della piattaforma, causati da fattori tecnici o
da circostanze indipendenti dalla volontà del Fornitore, non possono essere
imputati al Fornitore.
Il Fornitore non garantisce il raggiungimento di specifici risultati. Pertanto, non sarà
responsabile per il mancato raggiungimento degli obiettivi o dei risultati desiderati
dall’Utente a seguito dell’utilizzo dei Servizi, né per qualsiasi danno derivante dalle
aspettative economiche o di altro genere dell’Utente.
Il Fornitore non è responsabile per eventuali errori, omissioni o violazioni di diritti
altrui contenuti nei materiali e nelle informazioni presenti sulla piattaforma. Inoltre,
non potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti, consequenziali o di
qualsiasi natura, inclusi la perdita di utilizzo, la perdita di informazioni o la perdita
di profitti, derivanti dall’uso della piattaforma o dei contenuti presenti.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Fornitore non sarà responsabile per
eventuali danni indiretti o consequenziali, sia contrattuali che extracontrattuali,
derivanti dall’uso dei Servizi.
Il Fornitore non è responsabile nel caso in cui le strutture, i servizi o le condizioni
descritte durante la consulenza non corrispondano alla realtà riscontrata dal Cliente
in loco. Le informazioni fornite sono basate sui dati disponibili al momento dellaconsulenza e possono subire variazioni indipendenti dalla volontà del Fornitore.
Pertanto, eventuali disagi o difformità riscontrate non sono imputabili al Fornitore.
Resta inteso che il Servizio di consulenza si basa sulle informazioni fornite dal Cliente
e sulle condizioni dichiarate dai fornitori terzi al momento della pianificazione.
Le informazioni relative all’accessibilità di strutture, servizi o luoghi di interesse sono
fornite sulla base delle fonti disponibili al momento della consulenza e delle
dichiarazioni dei fornitori, e non costituiscono garanzia assoluta di conformità.
ART. 12 MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO
Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non rappresenta alcuna
rinuncia ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di
impegni assunti. Il Fornitore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni
caso, nei termini concessi.
ART. 13 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione,
esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Consumatore con
il Fornitore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza
del Consumatore (c.d. foro del consumatore).
ART. 14 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai
principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle
vigenti normative. Il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati
Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedirel’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati
Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o
telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle
finalità indicate. Qualora il Cliente fornisca dati particolari, come informazioni
relative a disabilità, tali dati saranno trattati con il massimo livello di riservatezza e
utilizzati unicamente per la personalizzazione del Servizio e per garantire la piena
accessibilità agli itinerari pianificati. Questi dati saranno conservati per il solo tempo
necessario all’erogazione del Servizio, e successivamente eliminati, salvo esigenze
di conservazione previste dalla legge. I Dati dell’Utente sono raccolti per
l’esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal
contratto di consulenza stipulato; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al
Titolare dall’Utente; per l’invio di informazioni e comunicazioni relative ai servizi
offerti, nonché, previo consenso espresso, per l’invio di comunicazioni informative
e promozionali tramite newsletter.
Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei
dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché
sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto
(Cookie Policy).
ART. 15 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo)
il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica
(ADR). Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il
Cliente Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR
dell’Unione Europea http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Per maggiori
informazioni contattare il Fornitore.ART. 16 COMUNICAZIONI
Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite
e-mail o al numero Whatsapp al seguente indirizzo: cristina@avventureaccessibili.it
333 1433988
Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di
accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di
Servizio in particolare gli articolo 9, 10, 11 e 12.